אמון הלקוח והשמירה על פרטיותו הינם אחד הדברים החשובים לנו ועל כן – פרטי האשראי המוזנים באתר אינם נשמרים במערכת ונמחקים באופן אוטומטי עם ביצוע העסקה ואינם מועברים לצד שלישי.
גם הפרטים האישיים של הלקוח כגון כתובת מייל, כתובת למשלוח, מספר טלפון או כל מידע אחר אינו נשמר במערכת, נמחק באופן אוטומטי ולא מועבר לצד שלישי.

ביצוע ההזמנה באתר שלנו הינו הליך פשוט ונוח ומועד אספקת התכשיטים נע בין 7 ל-14 ימי עסקים בממוצע. ברב המקרים נצליח לספק את המוצר תוך כ-7 ימים עסקים, איך במקרים של מוצרים מורכבים יותר לרוב נספק את המוצר תוך 14 ימי עסקים. במקרים חריגים מאוד נחרוג עד למקסימום של 18 ימי עסקים. הנציגים שלנו יעדכנו אתכם מראש בזמני האספקה במהלך שיחת הוידוא של ההזמנה.

טרם ביצוע ההזמנה, ניתן למצוא באתר שלנו מדריכים בנוגע לאופן בחירת הטבעת (מידה) ומידע על היהלומים והזהב. במידה ויש צורך במידע נוסף תמיד ניתן לפנות אלינו דרך עמוד צור קשר.

מדיניות משלוחים:

1. שליח מאובטח עד הבית על ידי דואר ישראל
2. שליח למקום העבודה בכל הארץ
3. דואר רשום
4. איסוף עצמי ממשרדנו – ת”א, יגיע כפיים 2 קומה שלישית.

מדיניות החזרה

ring55 משווה מחירים ברשת ומוזילה את המוצרים בצורה משמעותית.

ring55 איננה מחזיקה במלאי היות וכל המוצרים מיוצרים בהזמנה מיוחדת ולפי בחירת ודרישת הלקוח. 

בעקבות כל האמור לעיל, ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו באתר ring55 בניכוי של 30% מערך המוצר.

מדיניות ביטולים

ring55 איננה מחזיקה במלאי היות וכל המוצרים מיוצרים בהזמנה מיוחדת ולפי בחירת ודרישת הלקוח. לאור זאת ביטול עסקה יהיה בהתאם לחוק הגנת הצרכן:

על פי התקנות, צרכן רשאי לבטל עסקה לרכישת תכשיטים שמחירם אינו עולה על 3,000 ₪ בתנאים הבאים:

1. הצרכן ביטל את העסקה עד תום יומיים, שאינם ימי מנוחה, אחרי יום הרכישה.

2. הוכח כי המוצר עדיין לא יוצר עד מועד הביטול.

במידה והתנאים המצוינים לעיל תקפים, יינתן לצרכן החזר בניכוי של 5% מערך המוצר או ניכוי ע”ס 100 שקלים (הנמוך מביניהם). 

ניתן לפנות אלינו לבירורים בנושא.

אחריות על התכשיטים

חשוב לנו לציין כי כל התכשיטים עוברים בדיקות בקרת איכות ונארזים ונשלחים כשהם באיכות הגבוהה ביותר. לכל תכשיט מצורפת תעודה מהמכון הגימולוגי הבינלאומי “IGL” או “EGL” אשר מוכר לכל חברות הביטוח. 

בנוסף, מקבלים גם אחריות מלאה של ring55 , על כל מקרה של פגם בחומר ו/או בייצור למשך תקופה של 24 חודשים מיום הקניה, למעט בגין אובדן התכשיט או חלקו.

האחריות אינה כוללת נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון ו/או לא סביר בתכשיט דהיינו – טיפול בתכשיט על ידי מי שאינו מורשה על ידי החברה, דבר אשר ישחרר את החברה (ring55) מאחריות ומתן שירות, אין להתיז אלכוהול, תכשירי קוסמטיקה או חומרים כימיים על התכשיטים ואין לישון עימם.

כל תמונות המוצרים באתר להמחשה בלבד ויתכן כי יהיו סטיות קטנות בגוונים מהתמונות שנובעות מרמות אור שונות בצילום. ניתן לתאם איתנו מראש את כל תכונות המוצר לפני ההזמנה ולשנות היבטים שונים של המוצר שאינן ניתנות לבחירה באתר כגון גודל שונה של אבנים, סוגי אבנים , עיצוב וכו’. (יתכן ויהיה כרוך בתוספת/הוזלת התשלום)

לפני הרכישה יש לבדוק ולוודא את המידה הנכונה במדריך המידות שלנו.

זיכרו! אם יש ספק,  עדיף תמיד להזמין מידה גדולה יותר ולהקטין.